Piątek, 29.03.2024 540

 

Pliki cookies 07:35
Serwis korzysta z plików cookies i innych technologii automatycznego przechowywania danych do celów statystycznych, realizacji usług i reklamowych. Korzystając z naszych stron bez zmiany ustawień przeglądarki będą one zapisane w pamięci urządzenia. Więcej informacji na temat zarządzania plikami cookies znajdziesz w Polityce prywatności.
Reklama
Gaździcki Tomasz - kandydat do Rady Miejskiej w Jaworze
Baltic Home
SofaMeble.pl - Eleganckie meble tapicerowane

Rewolucja w obsłudze interesantów w jaworskim Urzędzie Miejskim

Koniec z błąkaniem się po korytarzach i pukaniem od drzwi do drzwi, z nadzieją, że to właśnie tu załatwię swoją sprawę. Od 1 lutego przy Urzędzie Miejskim w Jaworze rusza Biuro Obsługi Klienta.

Przestronne, nowoczesne i dostępne dla wszytkich Biuro Obsługi znajduje się na parterze budynku przyległego do Ratusza, od strony wejścia do Tatru Miejskiego. 16 urzędniczych stanowisk i pokoi oznacza możliwość załatwienia wielu spraw, w wielu przypadkach od początku do końca, w jednym miejscu. Od złożenia pisma czy wniosku, poprzez formalności związane z wydaniem dowodu osobistego, rejestracją firmy, meldunkiem, odbiorem worków na śmieci aż po zakup biletu do teatru na wydarzenia kulturalne organizowane przez Jaworski Ośrodek Kultury.

Burmistrz Jawora Emilian Bera liczy, że Biuro Obsługi Klienta podwyższy standard usług świadczonych przez urząd oraz poprawi komfort obsługi mieszkańców. - To będzie duża zmiana w funkcjonowaniu naszego Urzędu. Mieszkańcy nie będą już musieli biegać po korytarzach w poszukiwaniu odpowiedniego wydziału, aby załatwić swoje sprawy. Od lutego większość urzędowych formalności załatwią w jednym miejscu i od „od ręki”. Będzie sprawnie, kompleksowo i przede wszystkim wygodnie, zwłaszcza dla niepełnosprawnych i starszych – zapewnia burmistrz.

Dotychczas odwiedzający jaworski urząd, aby mogli zostawić w biurze podawczym pismo czy wniosek, musieli pokonać od kilku do nawet kilkudziesięciu kamiennych schodów. Dla osoby na wózku inwalidzkim, starszej lub mającej problem z poruszaniem się to przeszkoda nie do pokonania. W nowym miejscu pierwsi interesanci zostaną przyjęci już 1 lutego.

Mieszkańcy mogą więc liczyć na oszczędność czasu oraz fachową i sprawną obsługę, której z pewnością sprzyjać będzie również „strefa klienta“. To przestrzeń, w której oczekujący na przyjęcie interesanci będą mogli wygodnie zaczekać, wypełnić formularz, skorzystać z komputerów z dostępem do Internetu, a przy tym zapoznać się z np. ofertą kulturalną, sportową i turystyczną miasta.

Władze miasta zadbały również o mieszkańców, którzy przychodzą do urzędu ze swoimi pociechami. - Rodzice przychodzący do nas także muszą czuć się komfortowo i wiedzieć, że ich dziecko jest „miłym gościem” w urzędzie. Dlatego w sali głównej BOK został wydzielony kącik dla najmłodszych, w którym mali jaworzanie będą mogli miło spędzić czas. Od teraz żaden rodzic nie będzie musiał obawiać się załatwiania spraw ze swoją pociechą, bo sytuacje codzienne jak przewijanie czy zwykłe znudzenie się dziecka nie będą już kłopotliwe – wyjaśnia burmistrz Emilian Bera.

Ale to nie koniec „rewolucji“ w jaworskim urzędzie. Od lutego nastąpią zmiany również w godzinach pracy urzędu. W każdy wtorek stanowiska, które obsługują największą liczbę klientów, będą czynne dłużej - do godz. 18.

Biuro Obsługi Klienta, które od lutego rozpocznie swoje funkcjonowanie, to pierwszy tak duży krok w kierunku poprawy obsługi mieszkańców i zmian w działaniu Urzędu Miejskiego w Jaworze.

Wydział Promocji i Współpracy zagranicznej
Urząd Miejski w Jaworze

Komentarze (25)


Proszę zachować komentarze zgodne z regulaminem oraz zasadami współżycia społecznego i dobrymi obyczajami. Informujemy, że Administratorem poniższych danych osobowych jest DJAmedia Sp. z o.o., Piotrowice-Osiedle 16, 59-424 Męcinka. Dane osobowe zostały przekazane dobrowolnie i będą przetwarzane wyłącznie w celu przesłania zamieszczenia komentarza na portalu. Bez wyraźnej zgody dane osobowe nie będą udostępniane innym odbiorcom danych. Osoba, której dane dotyczą ma prawo dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawiania i usuwania poprzez kontakt z Administratorem: kontakt@jawor24h.pl.

Zaloguj się, aby korzystać ze wszystkich funkcji komentarzy.

Dowiedz się więcej

nowy
nowy30 stycznia 2016 o 12:58
dlaczego turystyczną ?
0 Lubię to: 0
Super: 0
Ha ha: 0
Wow: 0
Przykro mi: 0
Wrr: 0
Lubię to! Udostępnij
dobry początek i kierunek
dobry początek i kierunek30 stycznia 2016 o 11:32
Żeby tak rewolucja objęła jeszcze wszystkie budynki administracji publicznej gminy w zakresie dostosowania ich do potrzeb ludzi starszych, schorowanych, niepełnosprawnych i matek z dziećmi, bo to w dzisiejszych czasach już jest STANDARD.
2 Lubię to: 2
Super: 0
Ha ha: 0
Wow: 0
Przykro mi: 0
Wrr: 0
Lubię to! Udostępnij
zdecydowanie
zdecydowaniedobry początek i kierunek30 stycznia 2016 o 11:39
z jednoczesną termomodernizacją udynków stanowiących własność gminy, tak jak robi to SMLW-od lat planuje i przeprowadza zadania inwestycyjne na zarządzanych przez siebie budynkach i dziś dzięki temu miasto (w części obejmującej majątek i zarząd SMLW) wygląda estetycznie i spełnia wymagania unijnych przepisów z zakresu emisji cieplarnianej
2 Lubię to: 2
Super: 0
Ha ha: 0
Wow: 0
Przykro mi: 0
Wrr: 0
Lubię to! Udostępnij
wyzwania
wyzwaniazdecydowanie30 stycznia 2016 o 22:58
Na to wygląda, że ten nowy naczelnik WIR-u będzie miał duuużo barier do pokonania, oby nie tylko architektonicznych ;)
1 Lubię to: 1
Super: 0
Ha ha: 0
Wow: 0
Przykro mi: 0
Wrr: 0
Lubię to! Udostępnij
wyzwanie
wyzwaniezdecydowanie30 stycznia 2016 o 16:16
różne bywają pomysły na rozwój lub czasami na zwijanie się miasta: http://www.tvn24.pl/wroclaw,44/wroclaw-jest-splukany-kandydaci-na-prezydenta-tragedia-dutkiewicz-falszywa-teza,485188.html
1 Lubię to: 1
Super: 0
Ha ha: 0
Wow: 0
Przykro mi: 0
Wrr: 0
Lubię to! Udostępnij
inwestycje gminne
inwestycje gminnezdecydowanie30 stycznia 2016 o 13:23
To będzie jedno z wielu wyzwań dla nowego Naczelnika WIR.
1 Lubię to: 1
Super: 0
Ha ha: 0
Wow: 0
Przykro mi: 0
Wrr: 0
Lubię to! Udostępnij
MARIOLA
MARIOLA29 stycznia 2016 o 13:19
BARDZO DOBRY POMYSŁ, LUDZIE STARSI CZĘSTO NIEPEŁNOSPRAWNI, MATKI Z DZIEĆMI BĘDĄ MOGLI W KOŃCU BEZ PROBLEMÓW DOSTAĆ SIĘ DO URZĘDU. SUPER!!!
3 Lubię to: 3
Super: 0
Ha ha: 0
Wow: 0
Przykro mi: 0
Wrr: 0
Lubię to! Udostępnij
następna bariera dostepności do pokonania
następna bariera dostepności do pokonaniaMARIOLA30 stycznia 2016 o 22:16
http://www.dja24.pl/2016/01/29/jawor-wielkie-kino-w-malym-miescie-zaproszenie/ osoby starsze, niepełnosprawne, matki z dziećmi mogą mieć trudności ze skorzystania z tej i innych ofert, bo do teatru prowadzą wysokie i zawiłe schody
1 Lubię to: 1
Super: 0
Ha ha: 0
Wow: 0
Przykro mi: 0
Wrr: 0
Lubię to! Udostępnij
dostepność obiektów publicznych
dostepność obiektów publicznychMARIOLA30 stycznia 2016 o 21:37
Dla pełnej dostępności Urzędu, to przydałaby się jeszcze winda, bo na Sali Rajców odbywają się publiczne sesje rady i posiedzenia komisji rady, śluby, zwiedzają ją turyści. Zresztą to samo dotyczy Sali Teatralnej-też odbywają się tam publiczne imprezy i jest obiektem turystycznym. Ale kierunek zmian naprawdę dobry.
1 Lubię to: 1
Super: 0
Ha ha: 0
Wow: 0
Przykro mi: 0
Wrr: 0
Lubię to! Udostępnij
radny
radny28 stycznia 2016 o 23:09
Warto przypomnieć, ze lokal od banku odkupił poprzedni burmistrz Urbański i to była jego inicjatywa, żeby otworzyć w nim Biuro Obsługi Klienta.
9 Lubię to: 9
Super: 0
Ha ha: 0
Wow: 0
Przykro mi: 0
Wrr: 0
Lubię to! Udostępnij
pomysł a efekt
pomysł a efektradny30 stycznia 2016 o 12:23
Od pomysłu do wdrożenia i funkcjonowania czasami jest daleka droga. Pomysł na strefę w Jaworze też powstał i został spisany na papierze przez poprzedników.
3 Lubię to: 3
Super: 0
Ha ha: 0
Wow: 0
Przykro mi: 0
Wrr: 0
Lubię to! Udostępnij
inwestor i uzbrojony teren
inwestor i uzbrojony terenpomysł a efekt30 stycznia 2016 o 20:01
http://www.strefabiznesu.nto.pl/artykul/krapkowice-musza-zainwestowac-zeby-sciagnac-inwestora
1 Lubię to: 1
Super: 0
Ha ha: 0
Wow: 0
Przykro mi: 0
Wrr: 0
Lubię to! Udostępnij
jak pozyskać inwestorów
jak pozyskać inwestorówpomysł a efekt30 stycznia 2016 o 20:00
https://kanapapulsu.wordpress.com/2014/01/27/jak-gminy-kusza-inwestorow/ Jednym ze sposobów dla samorządów na ściągnięcie inwestorów jest funkcjonujący e-MediaSystems, gdzie można monitorować działania firm i inwestorów,którzy planują ekspansję na rynku, inwestycje, budowę nowych fabryk czy oddziałów. Informacja o zamiarze inwestycyjnym (konkretnie np.: ogłoszenie o kupnie działki) jest gdzieś w mediach. Należy tylko tę informację wyłowić i odpowiednio przygotować ofertę. Innymi symptomami, które mogą świadczyć o planach inwestycyjnych, które trzeba również monitorować są: wzrost sprzedaży,dodatni wynik netto, działania konkurencji, fuzje i przejęcia, działalność specjalnych stref ekonomicznych. http://www.e-mediasystems.com/index.php?option=com_content&view=article&id=112:pakiet-dla-miast-i-gmin&catid=38:produkty-i-usugi&Itemid=93
1 Lubię to: 1
Super: 0
Ha ha: 0
Wow: 0
Przykro mi: 0
Wrr: 0
Lubię to! Udostępnij
Jas
Jaspomysł a efekt30 stycznia 2016 o 19:36
Twierdzisz, że musi być uzbrojony teren, żeby był inwestor, to dlaczego burmistrz ściągał Jaguara na nie uzbrojona strefę? Idąc twoim tokiem rozumowania to plan z Jaguarem już na początku był skazany na niepowodzenie z powodu braku uzbrojenia terenu, czyż nie tak?
3 Lubię to: 3
Super: 0
Ha ha: 0
Wow: 0
Przykro mi: 0
Wrr: 0
Lubię to! Udostępnij
do Jas
do Jaspomysł a efekt30 stycznia 2016 o 19:24
druga strefa zlokalizowana została przy S3 i jak wybuduje się na niej infrastrukturę, to jest szansa, że zacznie żyć nie tylko na papierze, ale takie rzeczy trzeba najpierw zaplanować a potem jeszcze wykonać, bo żaden inwestor nie kupi kota w worku
2 Lubię to: 2
Super: 0
Ha ha: 0
Wow: 0
Przykro mi: 0
Wrr: 0
Lubię to! Udostępnij
do Jas
do Jaspomysł a efekt30 stycznia 2016 o 17:01
A zostały uzbrojone? Jeśli nie, to niby jak pozyskać inwestora-jaki inwestor zechce prowadzić na nich działalność?
4 Lubię to: 4
Super: 0
Ha ha: 0
Wow: 0
Przykro mi: 0
Wrr: 0
Lubię to! Udostępnij
do Jas
do Jaspomysł a efekt30 stycznia 2016 o 16:32
teraz mamy już 2 strefy
1 Lubię to: 1
Super: 0
Ha ha: 0
Wow: 0
Przykro mi: 0
Wrr: 0
Lubię to! Udostępnij
?
?pomysł a efekt30 stycznia 2016 o 12:54
To kiedy te pomieszczenia zostały kupione przez gminę od banku?
1 Lubię to: 1
Super: 0
Ha ha: 0
Wow: 0
Przykro mi: 0
Wrr: 0
Lubię to! Udostępnij
Jas
Jaspomysł a efekt30 stycznia 2016 o 12:50
Jesli chodzi o Biuro Obslugi Klienta, to Urbanski nie zrelizowal tego zadania dlatego ze nie zostal wybrany na nastepna kadencje, natomiast jesli chodzi o strefe to nadal jest tylko na papierze mimo zmiany na stanowisku burmistrza.
6 Lubię to: 6
Super: 0
Ha ha: 0
Wow: 0
Przykro mi: 0
Wrr: 0
Lubię to! Udostępnij
?
?radny30 stycznia 2016 o 12:10
A kiedy Gmina kupiła te pomieszczenia od banku?
2 Lubię to: 2
Super: 0
Ha ha: 0
Wow: 0
Przykro mi: 0
Wrr: 0
Lubię to! Udostępnij
turystka
turystkaradny30 stycznia 2016 o 11:53
O takich sprawach obecna władza woli nie wspominać. Po co chwalić poprzednika.
5 Lubię to: 5
Super: 0
Ha ha: 0
Wow: 0
Przykro mi: 0
Wrr: 0
Lubię to! Udostępnij
Jas
Jasturystka30 stycznia 2016 o 12:21
Sluszna uwaga !! Prosba do redaktora , zeby w nastepnym wydaniu "WIADOMOSCI" uswiadomil czytelnikom kto jest pomyslodawca utworzenia Biura Obslugi Klienta
5 Lubię to: 5
Super: 0
Ha ha: 0
Wow: 0
Przykro mi: 0
Wrr: 0
Lubię to! Udostępnij
Trak
Trak28 stycznia 2016 o 17:12
Jaja sobie robi??? To trzeba mu było wywalać tyle forsy na ulotki jak wystarczyłoby tylko tylko kilka plakatów i ze 2 "potykacze" koło Urzędu? Wszak każdy jaworzanin wie gdzie jest JOK. Ale nie...ale nie...gdzie pierdyknąłby fotkę z przermiłym listem do jaworzan. Toż to normalna ulotka wyborczo-propagandowa.
14 Lubię to: 14
Super: 0
Ha ha: 0
Wow: 0
Przykro mi: 0
Wrr: 0
Lubię to! Udostępnij
Pies Jabby
Pies JabbyTrak28 stycznia 2016 o 19:35
Też mnie to mocno zastanowiło. I kto za to zapłacił? Pan, pan, pani, SPOŁECZEŃSTWO.
9 Lubię to: 9
Super: 0
Ha ha: 0
Wow: 0
Przykro mi: 0
Wrr: 0
Lubię to! Udostępnij
Iza
IzaTrak28 stycznia 2016 o 19:08
Masz rację jak zwykle ZERO skromności,Ale PO tak ma,
8 Lubię to: 8
Super: 0
Ha ha: 0
Wow: 0
Przykro mi: 0
Wrr: 0
Lubię to! Udostępnij

Publikowane komentarze są prywatnymi opiniami użytkowników portalu. jawor24h.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.